Corporate Identity (CI) ist ein Oberbegriff für die Werte, die ein Unternehmen verkörpert und mit denen sich alle Mitarbeiter identifizieren sollen. Vielen Unternehmen fällt es jedoch schwer, ihre Identität in Worte zu fassen und daraus Regeln abzuleiten, die die Mitarbeiter in der Kommunikation mit Kunden und der Öffentlichkeit befolgen können. Für das Corporate Blogging sind CI Regeln jedoch von größter Wichtigkeit, sonst entsteht schnell ein widersprüchliches Bild in der Außendarstellung.

Soviel vorweg: Die Inhalte von einem Blog lassen sich nicht steuern, wie im klassischen Marketing. Bei einer Anzeige oder in einer Broschüre kann jedes Wort im Voraus bestimmt werden. Das geht in einem Blog nicht. (Dafür hat der Blog den Vorteil, dass er wesentlich glaubwürdiger ist als bezahlte Werbung). Dennoch können Corporate Identity Regeln in einem Markenworkshop erarbeitet werden. Anschließend müssen diese Grundsätze intern kommuniziert werden und sollten im Blog an prominenter Stelle für alle Redakteure sichtbar abgebildet werden. Weiterlesen »

Wer einen Corporate Blog starten will, braucht drei Dinge: Leidenschaft für sein Thema, einen unterhaltsamen Schreibstil und einen Corporate Blog Manager. Denn ohne Leidenschaft wird die Lust am Bloggen schnell vergehen. Ohne einen informativen und authentischen Schreibstil werden die Leser sich bald langweilen. Und ohne einen Corporate Blog Manager lassen sich die langfristigen Kommunikationsziele nicht erreichen.

Sie lieben, was Sie tun?

Gut! Denn die wichtigste Voraussetzung für eine erfolgreiche Kommunikation ist Leidenschaft. Das betont auch der erfolgreiche Blogger und Autor Gary Vaynerchuck in seinen Auftritten immer wieder – zum Beispiel auf der Web 2.0 Expo in New York. Ein guter Blogger muss nicht fehlerfrei schreiben können, sondern mit Leidenschaft für sein Thema. Wichtiger als Grammatik und Zeichensetzung ist ein authentischer Schreibstil. Nur so kann ein Corporate Blog eine treue Leserschaft finden und binden. Für die abschließende Korrektur der Texte ist der Blog Manager verantwortlich.
Kleiner Tipp: Um die Authentizität des Blogs zu wahren, sollten individuelle Formulierungen nur so wenig wie möglich und so viel wie nötig geändert werden. Weiterlesen »

Deutsche Unternehmen entdecken die Vorteile von Corporate Blog Management

Sean Kollak ist einer der ersten Corporate Blog Manager der Welt – aber bestimmt nicht der letzte. Denn immer mehr Unternehmen entdecken die Vorteile der Weblogs, kurz Blog genannt. Besonders die Möglichkeit, einen offenen Kundendialog zu führen, ist für Unternehmen, die günstig Marktforschung betreiben wollen, interessant. Allerdings gibt es beim Corporate Blogging viele Regeln zu beachten, um langfristig erfolgreich zu kommunizieren. Ein Fall für den Corporate Blog Manager.

Das Besondere an Corporate Blogs ist, dass auch technisch unversierte Mitarbeiter ihr Wissen mit wenigen Klicks einer breiten Öffentlichkeit präsentieren können. Dieses Wissen kann somit nicht nur von der Unternehmensführung, sondern auch von bestehenden Kunden und potentiellen Neukunden genutzt werden. Darüber hinaus können Leser jeden Blog-Beitrag kommentieren. Der Corporate Blog Manager erfährt so automatisch, welche Inhalte für Leser relevant sind. Sowohl Kundenwünsche als auch Kritik an Produkten und Leistungen können von der Marketingabteilung in Echtzeit analysiert werden – ungefiltert und ohne kostenintensive Marktforschung. Weiterlesen »