Viele Antworten auf eine Frage

 

Frag mich doch!

Gastbeitrag von Sean Kollak im Social Media Magazin

Warum wird man am Meer schneller braun? Wie viele CDs hat AOL in den 90er Jahren verschickt? Ob Allgemein- oder Insiderwissen: Wer bei Suchmaschinen nicht fündig wird, kann zur Informationsbeschaffung digitale Auskunftsdienste nutzen, die auf dem Crowdsourcing-Konzept basieren. Das Erfolgsprinzip der Frage-und-Antwort-Plattformen ist dabei denkbar simpel: Ein Nutzer stellt eine ausformulierte Frage zu einem speziellen Problem an die virtuelle Gemeinde. Im Idealfall hat das für beide Seiten Vorteile. Auf der einen Seite erspart sich der Fragesteller Zeit und Aufwand für die eigenständige Recherche und zapft stattdessen das kumulierte Wissen und den Erfahrungsschatz der Nutzerschaft an. Auf der anderen Seite können sich die Antwortgeber mit ihrer Kompetenz profilieren und ihre Online-Reputation verbessern. Doch oft genug erweisen sich die digitalen Auskunftsdienste als unzuverlässig, denn die Informationen sind subjektiv, die Qualität dürftig und Belege oder Quellennachweise werden meistens nicht geliefert.

Ob Yahoo Clever, Gutefrage oder Wer-Weiss-Was: Frage-und-Antwort-Portale im Internet haben Konjunktur. Am 24. März 2011 hat auch Branchenprimus Facebook offiziell ein Modul eingeführt, mit dem Nutzer Fragen an ihr Social Network stellen können. Dabei sind die digitalen Auskunftsdienste keine Mode-Erscheinung. Im Gegenteil: Wer-Weiss-Was beispielsweise existiert schon seit April 1996. Die Informationsvermittler sind also älter als die Online-Enzyklopädie Wikipedia und können aufgrund des zugrundeliegenden Crowdsourcing-Konzepts zu Recht als Vorreiter des modernen Web 2.0 gelten. Aber wie unterscheiden sich die einzelnen Anbieter und wie nützlich ist die Schwarmintelligenz in der Praxis?

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Vom Briefeschreiber zum Blogger zum Biografen

Ich bin ein Mann des (geschriebenen) Wortes. Schon immer. Zuerst habe ich Songtexte und (Liebes-)-Briefe zu Papier gebracht, dann philosophische Aufsätze und fantastische Erzählungen in den Computer getippt, heute poste ich Blog-Artikel, Tweets und Facebook-Kommentare auf externen Social Media-Plattformen. In den letzten 20 Jahren habe ich mir oft gewünscht, dass es eine Anwendung gäbe, auf der ich alle meine (schriftlichen) Gedanken sammeln und sortieren könnte. Eine Plattform, die mir ein Spiegelbild meiner Selbst vorhält, auf der ich mich und meine Entwicklung abbilden und entdecken kann. Mit der neuen Facebook Timeline geht dieser Wunsch jetzt in Erfüllung. Und ich weiß nicht: Soll ich mich darüber freuen oder ist diese Entwicklung zum Fürchten?

Bevor ich versuche, diese Frage zu beantworten, werfen wir einen kurzen Blick auf die ominöse Facebook Timeline.

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Auf einen Blick: Was Unternehmen in Sozialen Medien tun und lassen sollten

 

Social Media ist einfach kompliziert

Gerade hat Netzökonom Holger Schmidt eine Studie ausgewertet, die zeigt, das die meisten Unternehmen weder eine Strategie für den Umsatz mit Social Media haben, noch nennenswerte Erfahrung im Umgang mit den unterschiedlichen Social Media-Anwendungen. Zum Glück hat mir das Web 2.0 eine Infografik zugespielt, die alles, aber auch wirklich alles, was man im Umgang mit Social Media als Unternehmen beachten sollte, auf den Punkt bringt. Voila:

Die endgültige Social Media Infografik für Unternehmen

Quellenangabe zur Social Media Infografik

Typisch Social Media: Erreicht hat mich die Grafik über einen Tweet von Jan Bartels, der einen Tweet von Tilo Bonow retweeted hat. Dort wird als Quelle Davidsteel angegeben, von wo wiederum auf Thesteelmethod verwiesen wird. Bingo!

Vision oder Mission?

Das semantische Web ganz einfach und in einer Minute erklärt. Eher selten und daher erfreulich: Inspiriert durch den Uni-Alltag. Viel Spaß beim Sliden!

Welche Web 2.0-Strategie ist besser: ein möglichst großes soziales Netzwerk aufbauen oder die virtuellen Freunde mit Bedacht auswählen? Zählen im Netz die gleichen Prinzipien wie in der realen Welt? Was sind die Unterschiede zwischen virtuellen Freundschaften und wahren Kühlschrankberechtigten?

Ein Streitgespräch in Kommentaren, bei dem jeder mitdiskutieren kann sollte…